Condizioni di prenotazione
Queste condizioni descrivono i ruoli della piattaforma, del passeggero e del partner VTC autorizzato che esegue il trasporto.
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026.
Traduzione informativa. La versione francese è la versione giuridica di riferimento. Version française
Book Riviera Driver è un nome commerciale gestito da 2B DRIVER, SARL, capital EUR 100, RCS Nice 882 556 897, SIRET 882 556 897 00016, VAT FR25 882 556 897, registered office 13 Rue des Orangers, 06300 Nice, France. Contatti: contact@bookrivieradriver.com, +33 6 69 22 22 97.
2B DRIVER registra e coordina le richieste. Il trasporto è eseguito e fatturato dal partner VTC autorizzato assegnato al viaggio confermato.
Il preventivo non è un trasferimento confermato. Il pagamento registra la richiesta. Il trasferimento è confermato solo dopo conferma scritta separata di disponibilità, servizio assegnato e presa in carico. La ricevuta di pagamento non è la conferma finale.
La tariffa dipende da percorso, data, ora, categoria del veicolo e dati forniti. I servizi previsti tra le 22:30 e le 06:00 possono includere una maggiorazione notturna del 20%. Attesa aggiuntiva, un altro indirizzo o cambi sostanziali possono richiedere una tariffa rivista, comunicata e accettata prima del servizio modificato.
È possibile pagare il 20% online e l'80% al chauffeur con carta o contanti alla presa in carico, oppure il 100% online.
Il partner VTC è assegnato in base a percorso, capacità e disponibilità. Se diventa indisponibile, la piattaforma può cercare una sostituzione adeguata di categoria equivalente o superiore.
L'attesa inclusa è di 60 minuti in aeroporto, 30 minuti in stazione o al porto e 15 minuti negli altri punti di presa in carico. Con un numero valido di volo, treno o traghetto, decorre dall'arrivo osservato e i ritardi non dipendenti dal passeggero non la riducono. Senza un numero valido, vale l'orario concordato. Ogni servizio oltre l'attesa inclusa viene discusso con il cliente ed eseguito solo dopo l'accettazione di una tariffa rivista.
Per le prenotazioni concluse con questa versione delle condizioni, la cancellazione richiesta dal passeggero almeno 24 ore prima del servizio è rimborsata integralmente. Se avviene meno di 24 ore prima dopo la conferma finale, viene trattenuta una penale pari al 20% del prezzo totale: l'acconto del 20% viene trattenuto, mentre una prenotazione pagata per intero viene rimborsata all'80%. Se la prenotazione non è ancora confermata definitivamente o Book Riviera Driver non può fornire il servizio, l'importo riscosso online viene rimborsato integralmente.
Il no-show viene registrato solo dopo il periodo di attesa incluso e un tentativo di contatto documentato. Non è dovuto alcun rimborso: se è stato pagato solo l'acconto del 20%, questo viene trattenuto e il restante 80% non pagato viene abbandonato; se la tariffa è stata pagata integralmente, viene trattenuto l'intero importo. Book Riviera Driver non addebita successivamente il saldo non pagato sulla carta. Circostanze eccezionali documentate possono essere esaminate manualmente. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.
Il passeggero fornisce contatti, indirizzi, passeggeri e bagagli corretti. Oggetti ingombranti e seggiolini vanno indicati prima. Una condotta pericolosa o aggressiva può comportare rifiuto o interruzione nei casi consentiti.
2B DRIVER risponde della piattaforma e del coordinamento. Il partner assegnato risponde del trasporto, delle autorizzazioni, dell'assicurazione e della fattura. Traffico, meteo, chiusure e altri eventi esterni possono incidere sui tempi.
Il trattamento è descritto nell'Informativa privacy; la memorizzazione essenziale e le tecnologie della pagina Stripe sono descritte nella Politica cookies.
Invia prima un reclamo scritto ai contatti pubblicati. Il mediatore dei consumatori competente è in fase di designazione e i suoi recapiti saranno pubblicati non appena la procedura sarà completata.
Si applica il diritto francese nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore. Fa fede la versione francese; questa traduzione è informativa.
