Условия бронирования
Здесь описаны роли платформы, пассажира и лицензированного партнера VTC, выполняющего перевозку.
Последнее обновление: 20 июля 2026 г..
Информационный перевод. Юридически значимой является французская версия. Version française
Book Riviera Driver — торговое наименование, оператор: 2B DRIVER, SARL, capital EUR 100, RCS Nice 882 556 897, SIRET 882 556 897 00016, VAT FR25 882 556 897, registered office 13 Rue des Orangers, 06300 Nice, France. Контакты: contact@bookrivieradriver.com, +33 6 69 22 22 97.
2B DRIVER принимает и координирует запрос. Перевозку выполняет и выставляет счет назначенный лицензированный партнер VTC.
Расчет не означает подтвержденную поездку. Платеж регистрирует запрос. Поездка подтверждена только после отдельного письменного подтверждения доступности, назначенного сервиса и места встречи. Платежная квитанция сама по себе не является окончательным подтверждением.
Тариф основан на маршруте, дате, времени, категории автомобиля и предоставленных данных. Для услуг с 22:30 до 06:00 может применяться ночная надбавка 20 %. Дополнительное ожидание, другой адрес или существенное изменение маршрута могут потребовать нового тарифа, сообщенного и принятого до оказания измененной услуги.
Можно оплатить 20 % онлайн, а оставшиеся 80 % водителю картой или наличными при подаче, либо оплатить 100 % онлайн.
Партнер VTC назначается с учетом маршрута, вместимости и доступности. При его недоступности платформа может найти подходящую замену равной или более высокой категории.
Включено 60 минут ожидания в аэропорту, 30 минут на вокзале или в порту и 15 минут в других местах. При наличии действительного номера рейса, поезда или парома отсчет начинается с фактического прибытия, а задержки, не зависящие от пассажира, не уменьшают этот период. Без действительного номера ориентиром остается согласованное время. Дополнительное ожидание обсуждается с клиентом и выполняется только после согласования нового тарифа.
Для бронирований по данной версии условий отмена пассажиром не менее чем за 24 часа до подачи предусматривает полный возврат. При отмене менее чем за 24 часа после окончательного подтверждения удерживается 20% общей стоимости: внесённый 20% аванс не возвращается, а при полной оплате возвращается 80%. Если бронирование ещё не подтверждено окончательно либо Book Riviera Driver не может предоставить услугу, онлайн-платёж возвращается полностью.
Неявка фиксируется только после истечения включённого времени ожидания и документированной попытки связаться с пассажиром. Возврат не производится: при оплате только 20% аванса он удерживается, а неоплаченные 80% списываются; при полной оплате удерживается вся сумма. Book Riviera Driver не списывает впоследствии неоплаченный остаток с карты. Документированные исключительные обстоятельства могут быть рассмотрены вручную. Обязательные права потребителей сохраняются.
Пассажир сообщает точные адреса, контакты, количество пассажиров и багаж. Крупные предметы и детские кресла указываются заранее. Опасное или агрессивное поведение может привести к отказу или прекращению поездки в предусмотренных законом случаях.
2B DRIVER отвечает за платформу бронирования и координацию. Назначенный партнер отвечает за перевозку, необходимые разрешения, страхование и транспортный счет. Трафик, погода, перекрытия и иные внешние события могут влиять на время.
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, а локальное хранение и технологии платежной страницы Stripe — в Политике cookies.
Сначала направьте письменную претензию по опубликованным контактам. Компетентный потребительский медиатор находится в процессе назначения, и его контактные данные будут опубликованы после завершения этой процедуры.
Применяется французское право с учетом обязательных прав потребителя. Юридически значимой является французская версия; этот перевод носит информационный характер.
