Aide
Cette page explique les principales étapes de réservation et les informations nécessaires pour coordonner un transfert. Pour une réservation active, indiquez toujours la référence.
En bref
Book Riviera Driver
Vous pouvez payer 20 % en ligne puis les 80 % restants au chauffeur par carte ou en espèces à la prise en charge, ou payer 100 % en ligne. Si la plateforme ne peut maintenir la demande et qu'aucun remplacement adapté n'est trouvé, le montant encaissé en ligne est remboursé, sous réserve des droits obligatoires.
L'attente incluse est de 60 minutes aux aéroports, 30 minutes aux gares et aux ports, et 15 minutes ailleurs. Avec un numéro de vol, de train ou de ferry valide, elle commence à l'arrivée observée et les retards indépendants du passager ne la réduisent pas. Sans numéro valide, l'heure convenue reste la référence.
Demandez toute modification au plus tôt avec la référence. Arrêts, attente ou changement important peuvent modifier le tarif. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge ; plus tard, elle peut ne pas être remboursable selon les conditions publiées.
Déclarez les objets volumineux et demandez les sièges enfant avant confirmation. Signalez les besoins de mobilité ou d'accès afin de vérifier le trajet et le véhicule ; aucun équipement n'est garanti sans confirmation écrite.
Pour un objet oublié ou un changement urgent lié à une réservation active, appelez ou utilisez WhatsApp avec la référence. Téléphone et WhatsApp reçoivent les demandes 24 h/24, mais un nouveau véhicule reste soumis à disponibilité.
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Gardez le point de rencontre, l'heure et les coordonnées confirmés. Signalez au plus tôt tout changement de vol ou d'accès.
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Le paiement enregistre la demande. La confirmation est envoyée séparément par écrit après vérification de la disponibilité et de la prise en charge.
Indiquez un numéro de vol valide. L'attente incluse à l'aéroport commence alors à l'atterrissage observé : un retard de la compagnie ne la réduit pas.
Prochaine étape
Utilisez la page Contact pour une modification, un paiement, un objet oublié, une réclamation ou une question de trajet.
