Помощь

Понятные ответы до и после заявки.

Здесь описаны основные этапы бронирования и данные, необходимые для координации трансфера. По действующей заявке всегда указывайте ее номер.

Airport transfer pickup coordinated on the French Riviera

Коротко о главном

Три этапа

Book Riviera Driver

Как подготовить запрос

Оплата и подтверждение

Можно оплатить 20% онлайн и оставшиеся 80% водителю картой или наличными при посадке либо оплатить 100% онлайн. Если платформа не может выполнить заявку и замена не найдена, полученная онлайн сумма возвращается с учетом обязательных прав.

Встреча в аэропорту

Включено 60 минут ожидания в аэропорту, 30 минут на вокзале или в порту и 15 минут в других местах. При наличии действительного номера рейса, поезда или парома отсчет начинается с фактического прибытия, а задержки, не зависящие от пассажира, не уменьшают этот период. Без действительного номера действует согласованное время.

Изменения, остановки и отмена

Сообщайте изменения заранее и указывайте номер заявки. Остановки, ожидание и другой маршрут могут изменить цену. Бесплатная отмена действует до 24 часов до подачи; позднее возврат может быть невозможен по опубликованным условиям.

Багаж, детские кресла и доступность

Заявите крупные предметы и детские кресла до подтверждения. Сообщите о потребностях мобильности или доступа; оборудование не считается гарантированным без письменного подтверждения.

Забытые вещи и срочная связь

По забытой вещи или срочному изменению позвоните или напишите в WhatsApp, указав номер заявки. Обращения принимаются 24/7, но новый автомобиль зависит от доступности.

Помощь

Письменное подтверждение — главный ориентир

Сохраните подтвержденные место, время и контакты. Об изменении рейса или доступа сообщите как можно раньше.

Помощь

Частые вопросы о бронировании

Оплата подтверждает поездку?

Оплата регистрирует запрос. Отдельное письменное подтверждение отправляется после проверки доступности и подачи.

Что если рейс задержан?

Укажите действительный номер рейса. Включенное ожидание в аэропорту начинается с фактической посадки, поэтому задержка авиакомпании его не уменьшает.

Следующий шаг

Нужна другая информация?

Используйте страницу контактов для изменения, оплаты, забытой вещи, жалобы или вопроса о маршруте.